Általános üzleti feltételek

Az eladó adatai:

Fehér és Társai Kft. Budapest, 1038 Szentendrei út 276.

Cégjegyzék szám: 01-09-064570

Kibocsátó: Fővárosi Bíróság Cégbírósága

Adószám: 10310355-2-43

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-72594/2014

Postázási cím: Fehér és Társai Kft. Budapest, 1038 Szentendrei út 276.

Elérhetőségek:

Web: www.kertishop.com

Email: info@kertishop.com

Tel.: 06 1 3877909

Fax: 06 1 4390063

Kapcsolattartó: Fehér András

Általános Üzleti Feltételek

A Fehér és Társai Kft. kizárólag az alábbiakban megadott általános üzleti feltételek szerint értékesít, amelyet a megrendelő, az általa küldött megrendeléssel elfogadottnak tekint. Ettől eltérő feltételeket, kizárólag abban az esetben áll módunkban elfogadni, amennyiben azt írásban visszaigazoltuk. A Fehér és Társai Kft.-nek küldött megrendelés az ügyfél számára kötelező érvényű. A szerződés nyelve magyar. Az eladó nem vállal felelősséget azon tévedésekért, melyet a megrendelő a megrendelés során követ el. Az adásvételi szerződés létrejötte kötelező jellegű, a szerződéses kapcsolat a szerződő felek között megkötött adásvételi szerződés alapján jön létre, melyhez a weboldalon véglegesített rendelés szükséges. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

Árak

Az árak tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót (ÁFA)! A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget! Az esetlegesen - a terméktől függően szükséges - szerelés, üzembe helyezés költségei külön kerülnek felszámításra. A weboldalon szereplő valamennyi terméknél az árváltoztatás jogát fenntartjuk!

Fizetési feltételek

Átutalással, vagy készpénzben történő fizetés esetén a megvásárolt tételeket kérjük előre kifizetni, csak a vételár beérkezése után vehetők át a termékek raktárunkban, vagy kerülhetnek kiszállításra. Amennyiben a megvásárolt termékek ellenértéke, az áru raktárunkba való megérkezést igazoló értesítés után 20 naptári napon belül nem érkezik meg számlánkra, az adott ügyfél vásárlását töröljük. Rendelésre hozott termékeink esetén 200.000,- Ft megrendelés felett 50% előlegbekérő számlát küldünk a megrendelés megerősítése érdekében.

Személyes átvétel az irodában, raktárban

Az üzletben történő átvétel előzetes időpont-egyeztetés alapján történik és csak bizonyos termékeknél lehetséges, minden esetben a telefonos visszaigazolást követően. Amennyiben ezt az átvételi módot választja, az áru átvételére a megrendelés visszaigazolását követő 1 - 15 munkanapon belül van lehetősége. Irodánkban csak készpénzes fizetésre van lehetőség. Irodánk címe: 1033. Budapest, Szentendrei út 276. Nyitva tartás: Hétfő-péntek: 08-16h

Kiszállítás

A webáruházban megrendelt termékeket a Fehér és Társai Kft. szerződött partnere, a DPD szállítja házhoz, internetes elérhetőségük: www.dpd.hu. A raktárról szállítható termékeket a megrendelést követően 1-6 munkanap alatt kiszállítjuk. Amennyiben nincs raktáron a megvásárolt termék vagy termékek egyike, úgy felvesszük a Vásárlóval a kapcsolatot és egyeztetjük a szállítás ütemezését. A szállítás munkanapokon, 8-20 óra közötti időintervallumban, a webáruházunkban megrendeléskor megjelölt címre történik. A kézbesítés költségét bruttó 250.000 Ft feletti megrendelés esetén cégünk átvállalja, ez alatti megrendelések esetén a házhoz szállítás díja bruttó 3810 Ft. Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a csomagról. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást, ennek költségét cégünk átvállalja. Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy a házhoz szállítás minden esetben a rendelés során megadott házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Az esetleges emeletre történő feljuttatást, beüzemelést a szolgáltatás nem tartalmazza. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen rögzítésre kerül. Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag tartalmát még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőrizni!

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999.(II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak: Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ. Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén. Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. A 17/1999.(II. 5.)Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény további részletei: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (Például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt.) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Fehér és Társai Kft. Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (Egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!) Csak eredeti csomagolású, nem sérült cikkeket veszünk vissza, ill. cserélünk ki. A visszaküldött, kifizetett áru megrendelési értékét jóváírjuk az Ön részére, vagy átutaljuk bankszámlájára. Visszalépés esetén a vevő köteles kifizetni a csomagszolgálat (31 kg-ig), vagy a spedíció (31 kg felett) teljes szállítási díját, ill. a csomagküldési díj elszámolásra kerül. A fogyasztóvédelmi törvény szerint a visszalépés joga alól kivétel nincs.

Sztornó

Ha megrendelését sztornírozni szeretné, kérjük, időben közölje ezt velünk, a felesleges többlet-ráfordítások elkerülése érdekében. A megrendeléseket mindig azonnal felvesszük, az áru pedig rövid időn belül kerül kiküldésre, ezért előfordulhat, hogy a megrendelt áru már úton van, mire Ön közli velünk a sztornírozási szándékát. Ha az áru még nem került kiküldésre, Önnek nem keletkeznek költségei a sztornírozáskor. Ha az áru már úton van, vagy már meg is érkezett Önhöz, azt sztornírozás esetén Önnek vissza kell küldenie hozzánk, és köteles kifizetni a teljes csomagküldési díjat. Sztornódíjat azonban nem számolunk fel Önnek.

Garancia

Alapesetben valamennyi árura 12 hónap garanciát vállalunk. A garanciális igények minden esetben az általunk kibocsátott számla felmutatása ellenében kerülnek teljesítésre, külön garanciajegyet csak néhány esetben mellékelünk. Az áru átvétele után azokért a meghibásodásokért, melyekre a garancia egyébként érvényes, de a vevőnél külső behatások, illetve nem rendeltetésszerű használat következtében keletkeztek, az eladó nem vállal felelősséget. Illetékes bíróság a szerződéses viszonyból származó valamennyi jogvita tekintetében a felek kikötik és alávetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve-amennyiben az eljárás megyei bírósági hatáskörbe tartozik- a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.S.) számú Kormányrendelet szabályai az irányadóak.

Egyéb

Az ajánlatokban, katalógusokban, prospektusokban, árlistákon, képeken és rajzokon, valamint egyéb dokumentumokon megadott adatok az áru méretére, súlyára, árára, színére vonatkozóan tájékoztató jellegűek. Termékeink műszaki továbbfejlesztésével illetve megszűntetésével kapcsolatos jogunkat fenntartjuk!

Adatainak védelme

A webáruház személyekre vonatkozó adatokat csak olyan mértékben szerez be, dolgoz fel, ill. használ fel, amennyire azok szükségesek a szerződéses viszony megteremtéséhez, adott esetben módosításához és megvalósításához. Az webáruház használata során a Fehér és Társai Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Fehér és Társai Kft. alvállalkozója. (Pl.: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez.) A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.) Ezen adatokat a Fehér és Társai Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Fehér és Társai Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Fehér és Társai Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@kertishop.com e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Fehér és Társai Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarátváltozatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.