Kedves Vásárlónk, Partnerünk,
A kialakult járványügyi helyzetre tekintettel bemutatótermünkben és irodánkban korlátozzuk a személyes ügyintézés lehetőségét. A bemutatóterem nem tart nyitva, ott személyes ügyintézésre bizonytalan ideig nincs lehetőség. A személyes ügyintézés elkerülésével csökkenthetőek a megfertőződés kockázatai, és ezzel is hozzájárulhatunk a járvány terjedésének mérsékléséhez.
A bevezetett intézkedések visszavonásig érvényesek 2020. március 16-tól a Fehér és Társai Kft. minden egységében.
Ügyintézésre kizárólag telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül tudunk korlátozott ügyeleti időben lehetőséget biztosítani.
Kérjük mielőtt telefonálna, részesítse előnyben az e-mailes ügyintézést. Kollégáink minden e-mailre válaszolnak.
E-mailes elérhetőségek:
Kertishop: info@kertishop.com
Big Green Egg: hello@greenegg.hu
Telefonos elérhetőségek:
Ügyfélszolgálat:
+3613877909 (korlátozott ügyeleti időszak)
Árnyékolástechnika, Kertishop és Big Green Egg:
+36307315704 – Kertész Ábel
+36703173242 – ifj. Fehér András
Minden kedves ügyfelünket szeretnénk biztosítani arról, hogy a már leadott megrendelések teljesítése folyamatban van. Minden folyamatban lévő ügyben felvesszük Önökkel a kapcsolatot, és megpróbáljuk a kialakult helyzetre való tekintettel a legjobb megoldást megtalálni.
Megrendelésekről:
Egyedi esetekben előre egyeztetett megrendeléseket felveszünk, azokat amíg lehetőség van rá, előre utalás után futárszolgálattal kézbesíteni tudjuk. A jelen helyzetre való tekintettel a megszokottnál hosszabb szállítási idő előfordulhat. Faszén, törékeny kerámia kiegészítők és egyéb szállításra nem alkalmas termékek megrendelése esetén kérjük előre, e-mailben érdeklődjön.
A megrendelések leadásának legegyszerűbb módja ha webshopon keresztül, előre átutalással történik a megrendelés. Ha a kiszállítás nem megoldható, az átvétel módjáról a feldolgozás után egyeztetünk. A megrendelésekről távszámlát küldünk, ezért érvényes e-mail címre van szükség.
Személyes átvételre csak indokolt esetben van lehetőség, előre egyeztetett időpontban.
Kérjük megértésüket és türelmüket! Köszönjük, hogy Ön is együttműködik velünk.
Vigyázzunk egymásra!
Üdvözlettel,
a Fehér és Társai Kft. munkatársai és vezetősége
